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新人育成に一生懸命な先輩・管理者ほど、陥りやすいNG行動があります。 悪意があるわけではないのに、結果として新人を追い詰めたり、職場の雰囲気を悪化させてしまうパターンです。 実際の現場でよく見られる失敗事例を4つ紹介します。 心当たりがないか、ぜひ振り返ってみてください。 NG①「今の自分と比べる」 「前に教えたことができていない」 「何回言ったらわかるんだ」 「なかなか覚えてくれない」 ——そんなイライラを感じてしまう先輩職員がいます。もちろんその気持ちはよくわかります。現場は忙しく、同じことを何度も教える余裕がないのも現実です。 しかし、そういったときこそ、自分が新人だった頃を思い出してほしいのです。一回教わっただけで完璧にできたことの方が、きっと少なかったはずです。 同じミスを繰り返したこともあったでしょう。 先輩に「またか」という顔をされて、傷ついた記憶もあるのではないでしょうか。 今の自分と新人を比べるのは、あまりにも酷です。 今の自分は何年もの経験があるからこそ、当たり前のようにできているだけです。 当時の自分と新人を比べ、共感的な姿

新人が入ってくる前に、まず現場そのものを整えることが必要です。 どれだけ丁寧な指導マニュアルを作っても、現場の土台が揺らいでいては意味がありません。指導テクニックよりも先に、見直すべき2つのことがあります。 ①「ケアの統一」ができているか？ 新人が最も混乱するのは、先輩によって言っていることが違う場面です。 「私はAさんからこうやって教わったのに、Bさんには違うと言われた」「今日の出勤者によってやり方を変えなければならないのがつらい」——こんな状況に置かれた新人は、何を信じて動けばいいかわからなくなってしまいます。 「私はこうやって教わった」「誰がそんなことを教えたの？」 ——こんなやりとりは、新人を傷つけ、職場への不信感を生み、定着の妨げになります。私自身、新人時代にこうした経験をして、本当につらかった記憶があります。 初任者研修や実務者研修の講師をしていると、受講生から「先輩によって言うことが違うんですが、何が正しいんですか？」という声が後を絶ちません。それほど、ケアの統一が取れていない事業所が多いということです。 ケアが統一されていなければ

介護現場における人材育成について、 「時間がない」「お金がかけられない」「集まれない」 という声をよく耳にします。 もちろんその理由はよく理解できますし、現場の過酷な状況を考えると一概に責めることもできません。 しかし、同じ状況の中でも工夫を凝らしてしっかりと人材育成に取り組んでいる事業所があるのも事実です。 問題は、忙しいかどうかや資金があるかどうかだけではないのです。 では、本当の問題は何でしょうか。 実は、もっと根本的な問題があると私は感じています。 それは「教える側の力量」の問題です。育成のテクニックや仕組みより先に、指導する立場の人間そのものを問い直す必要があると感じています。 現場の質が薄まっている 介護保険制度がスタートした2000年前後、最前線で働いていたベテランたちが少しずつ現場を離れていきました。 その方々が長年かけて培ってきた介護の技術・哲学・姿勢が、いわば「感覚知」として暗黙のうちに受け継がれてきた部分がありました。ところが、介護施設の急増と時代の流れの中で、その感覚知の伝承が途絶えてしまっているケースが少なからず見られま

社長だから仕事ができる。 大きな組織の役職者だから優秀。 施設長だから人間力が高い。 そんなイメージを持っている人も多いと思います。 もちろん、実際に素晴らしい経営者や管理者はたくさんいます。 しかし私は介護業界で多くの人と関わる中で、 肩書きと人間力は必ずしも比例しない。 そう感じることがあります。 むしろ、 ・一人で起業した人 ・個人事業主として活動している人 ・副業に挑戦している人 ・介護職としての経験は浅くても、自分で考えて行動している人 そんな人たちの方が、人としての強さや柔軟さを感じることも少なくありません。 なぜだろうと考えた時に、一つの答えにたどり着きました。 それは、 「自己決定」と「自己責任」の経験量の違いです。 自分で決める経験をしている人は強い 介護業界で仕事をしていると、 自分で考えて決断し、その結果を自分で受け止めている人は強いなと思います。 起業でもいい。 介護講師として活動することでもいい。 副業でもいい。 最近であればタイミーやカイテクを活用して、様々な職場を経験することでもいい。 規模は関係ありません。 大切な

身体拘束の背景には安全確保という考えがある 身体拘束が行われる理由の多くは、 「安全を守りたい」 という思いです。 転倒や骨折などの事故を防ぎたい。 その気持ちは理解できます。 しかし、その前にやるべきことがあります。 リスクマネジメントの仕組みは整っているか 身体拘束を防ぐためには、 事故の確率を下げる取り組みが必要です。 例えば、 ヒヤリハットの活用 事故報告書の分析 危険予測 個別アセスメント などです。 転倒には理由がある 転倒や離設には必ず理由があります。 どの時間帯に起きるのか なぜ歩こうとするのか 何を求めているのか 分析が不十分だと、適切な対策は立てられません。 身体拘束防止にはリスクマネジメント研修も必要 身体拘束防止研修だけでは不十分です。 リスクマネジメント研修 事故分析 ヒヤリハット活用 再発防止策の検討 こうした取り組みも必要になります。 身体拘束防止とリスクマネジメントは表裏一体 安全を守る仕組みが弱い組織ほど、 最終的に身体拘束という手段に頼りやすくなります。 身体拘束をなくしたいのであれば、 まずはリスクマネジメン